گزشتہ جمعرات، غیر ملکی تجارت کے محکمے سے مینیجر تانگ بہت جلد اٹھا. وہ "مینوفیکچرنگ انٹرپرائزز کے لیے بیرون ملک مارکیٹوں کی گہرائی میں-توسیع" کے ایک-روزہ تربیتی کورس کے لیے ناٹنگھم ننگبو چائنا یونیورسٹی جا رہا تھا۔ جانے سے پہلے، اس نے اپنے بیگ میں دو اضافی چیزیں پیک کیں: ہمارے تازہ ترین سمارٹ واٹر میٹرز کے لیے انگریزی میں ایک کلر بروشر، اور سوالات کی گنجان بھری فہرست۔
کلاس روم یونیورسٹی کے کیمپس میں تھا، اور ماحول کچھ مختلف تھا۔
ٹریننگ روم کے فرش-سے-تک کی کھڑکیاں یونیورسٹی کے لان اور لائبریری کے نظارے پیش کرتی ہیں، جس سے مینیجر تانگ کو "اسکول میں واپس آنے والے طالب علم کی طرح" محسوس ہوتا ہے۔ اس کے ہم جماعتوں میں چھوٹے آلات اور ہارڈ ویئر کی صنعتوں کے لوگ شامل تھے۔ "چیٹ کرنے کے بعد، ہم نے محسوس کیا کہ ہمارے درد کے پوائنٹس کافی ملتے جلتے تھے،" اس نے بریک کے دوران کمپنی گروپ میں پیغام دیا۔ "ہم غیر ملکی خریداروں کو ہمیں تلاش کرنے کے لیے کیسے حاصل کریں گے؟ جب وہ ہمیں ڈھونڈیں گے تو ہم ان کے ساتھ اعتماد کیسے پیدا کریں گے؟ ڈیل بند ہونے کے بعد ہم انہیں کیسے برقرار رکھیں گے؟"
ملٹی نیشنل پروکیورمنٹ میں بیس سال کا تجربہ رکھنے والے لیکچرر نے فوراً پوچھا، "آپ کی کمپنی کے 'ہمارے بارے میں' صفحہ کو اپ ڈیٹ ہوئے کتنا عرصہ ہوا؟ جب غیر ملکی خریدار اس پر کلک کرتے ہیں، تو کیا وہ فیکٹری کی تصاویر، سرٹیفیکیشنز، یا چیئرمین کا پتہ دیکھنا چاہتے ہیں؟" اس سوال نے مینیجر تانگ کے ساتھ بات چیت کی، جس نے اسے فوری طور پر اپنی نوٹ بک میں لکھ دیا: "ویب سائٹ اپ گریڈ-ورکشاپ میں جنرل مینیجر وانگ کیلیبریٹنگ میٹر کی ویڈیوز دکھائیں، اور ڈائریکٹر زو آرگنائزنگ ایکسپورٹ دستاویزات کے پیچھے{-مناظر کی فوٹیجز زیادہ موثر ہیں۔"
"مارکیٹ پر قبضہ کرنے کے لیے، بہتر ہے کہ پہلے اپنے آپ کو منظر نامے میں شامل کر لیں۔" دوپہر کے کیس اسٹڈی بحث کے دوران، مینیجر تانگ نے ہمارے سمارٹ واٹر میٹر کی ایک نمونہ تصویر بڑی اسکرین پر پیش کی۔ "ہماری گھڑی میں IoT کی فعالیت ہے، جو اسے لیکس کی نگرانی کرنے کے قابل بناتی ہے،" انہوں نے وضاحت کی۔ "لیکن اس سے پہلے، ہم نے ہمیشہ 'اعلی درستگی' اور 'طاقتور فعالیت' پر زور دیا۔ آج، استاد نے اشارہ کیا کہ-جنوب مشرقی ایشیا میں، ہمیں 'پانی کی چوری کو روکنے' کے بارے میں بات کرنی چاہیے۔ یورپ میں، ہمیں 'تعمیل اور ڈیٹا سیکیورٹی' پر زور دینے کی ضرورت ہے۔ اور پانی-کم علاقوں میں، توجہ 'پانی کے تحفظ کے انتظام' پر ہے۔ ایک ہی پروڈکٹ، مختلف بازاروں میں داخل ہونے کے لیے، بالکل مختلف نقطہ نظر کی ضرورت ہوتی ہے، جیسے کپڑے بدلنا۔"
انہوں نے ایک خاص مثال دی: "مثال کے طور پر، ہم ہندوستان کو برآمد کیے جانے والے ریڈ ہینڈز کے لیے سورج کے خلاف مزاحمت کا فارمولہ کیوں استعمال کرنے پر اصرار کرتے ہیں؟ کیونکہ مقامی میٹر ریڈر موٹر سائیکلوں پر باہر کام کرتے ہیں، اور ہاتھوں کی واضحیت ان کے کام کی کارکردگی اور آمدنی کو براہ راست متاثر کرتی ہے۔ اسے 'مقامی تناظر میں سرایت کرنا' کہا جاتا ہے۔"
وسائل کا انضمام: ٹکڑوں کو آپس میں جوڑنا وسائل کے انضمام پر بحث کرتے وقت، استاد نے ایک خاکہ دکھایا: کراس-بارڈر ای-کامرس پلیٹ فارمز، صنعت کی نمائشیں، موجودہ گاہکوں کے حوالہ جات، اور یہاں تک کہ معلوماتی لوپ بنانے کے لیے بیرون ملک مقیم تنصیب کے کارکنوں کی رائے۔ مینیجر تانگ نے فوری طور پر ہمارے لوڈنگ فورمین لاؤ وو کے بارے میں سوچا: "پچھلی بار، لاؤ وو نے بتایا کہ ترکی کے کسٹمر کے ڈرائیور نے بارش کے موسم میں ان کی بندرگاہ پر سست کارروائیوں کا ذکر کیا۔ یہ کسٹمر کو واپس ملا، اور انہوں نے ہماری گہری معلومات کے لیے ہماری تعریف کی۔
اس نے دفتر میں ڈائریکٹر Zhu کو ایک صوتی پیغام بھیجا: "ڈائریکٹر ژو، کیا ہم ترسیل کے دوران لی گئی ویڈیوز، کسٹمر کی قبولیت کی ای میلز اور مثبت جائزوں، اور یہاں تک کہ کلاؤڈ میں بیرون ملک تعمیرات کی سائٹ کی تصاویر-کی درجہ بندی اور ذخیرہ کر سکتے ہیں؟ یہ سب سے زیادہ واضح 'ثبوت کی زنجیریں' ہیں، ایک تیار-مستقبل کے کلائنٹ کے لیے تیار کردہ وسائل کی لائبریری یا تیار کرنے کے لیے۔
کلاس کے بعد شام کو ٹریننگ ختم ہوئی۔ مینیجر تانگ سیدھا گھر نہیں گیا لیکن ہینڈ آؤٹ سے بھرے نوٹوں کے صفحات کے ساتھ کمپنی واپس آیا۔ فیکٹری مینیجر وانگ کے دفتر میں روشنی ابھی تک جل رہی تھی۔ اس نے دستک دی، اندر گیا اور میز پر اہم نکات کے کئی صفحات پھیلائے۔
"مسٹر وانگ، آج سب سے بڑا راستہ یہ ہے کہ ہم صرف 'واٹر میٹر بیچنے والے' نہیں بن سکتے،" مینیجر تانگ نے اپنے نوٹوں کی طرف اشارہ کرتے ہوئے کہا۔ "ہمیں 'پانی کے وسائل کے انتظام کے حل فراہم کرنے والے' بننے کی ضرورت ہے۔ مثال کے طور پر، ہمارے سمارٹ میٹرز کو کچھ ممالک میں مالیاتی لیزنگ اسکیموں کے ساتھ جوڑا جا سکتا ہے۔ ہمارے حصوں کے کاروبار کو باقاعدہ دیکھ بھال کے پیکجوں میں تیار کیا جا سکتا ہے. ہمیں ایک وقت کے آرڈرز کو-طویل مدتی خدمات میں تبدیل کرنے کی ضرورت ہے۔"
مسٹر وانگ نے چائے کے دو کپ بنائے، غور سے سنتے اور بار بار سر ہلاتے ہوئے: "اس کا مطلب یہ ہے کہ ہم اپنی فیکٹری میں جو بھی پیچ سخت کرتے ہیں وہ بالآخر ہمارے گاہکوں کے ساتھ ایک طویل-تعلق کو محفوظ بناتا ہے۔ یہ نقطہ نظر درست ہے۔"
رات گئے فارن ٹریڈ ڈپارٹمنٹ کی روشنیاں بدستور روشن تھیں۔ مینیجر تانگ نے تربیتی مواد کو ایک سادہ ایکشن لسٹ میں مرتب کیا اور ٹیم کو بھیج دیا۔ اس نے جو فہرست لکھی تھی اس کا آخری جملہ یہ تھا: "باہر جاؤ اور آپ کو اندازہ ہو جائے گا کہ دنیا کو ہماری کتنی ضرورت ہے؛ اور دنیا کو ہماری ضرورت کیسے بنائی جائے-اس کا جواب شاید کسٹم ڈیٹا میں نہ ہو، لیکن ہمارے کلائنٹس کی تعمیراتی جگہوں، ڈاکوں، اور یہاں تک کہ پرانے لیجرز میں جن کا انہیں ہر روز سامنا کرنا پڑتا ہے۔"
Tongtuo Instruments کے بیرون ملک سفر کو ہر ایک روانگی اور واپسی کے ساتھ، انچ در انچ، زیادہ واضح اور مضبوطی سے ماپا جا رہا ہے۔
ٹونگٹو آلات - دنیا کی پیمائش کرنا، دلوں کو جوڑنا
سمارٹ واٹر میٹرز اور بنیادی اجزاء|اپنی مرضی کے مطابق حل|گلوبل سروس نیٹ ورک
مہارت کے ساتھ ہر مارکیٹ میں گہری جڑیں، ہر پارٹنر کو بھروسے کے ساتھ جوڑتا ہے۔